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        第四期形象顧問師--店鋪“蝶變實戰”

        2017年5月16日

        第四期形象顧問師--店鋪“蝶變實戰”

        1

        實戰目的

        檢驗學員們前期理論知識的學習和實踐相結合的掌握情況;同時也希望通過這樣的實戰體驗,讓學員們更清晰扎實專業度的重要性


        實戰目的


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        實戰現場

        “蝶變實戰”進行時。。。


        參與店鋪晨會

        明確協作分工

        共通實戰目標

        推薦話術共通

        熟悉了解商品

        專業蝶變診斷

        組織團隊學習

         
         
         

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        成果

        診斷17位老顧客 31位新顧客

        成交17單

        總計42件衣服

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        后續待提升

        PDCA

        ? 對課堂所學內容的運用不嫻熟,還停留在知識框架套用當中;

        ? 專業知識如何運用通俗易懂的話術表達,能讓顧客明白和理解,需要多思考練習;

        ? 由于對貨品的了解不到位,在配裝中不夠精準,提前準備的搭配較少,并且沒能很好的結合場合場景,配裝速度較慢;

        現場診斷氛圍很重要,需要我們提前對環境進行溫馨布置,和賣場分工提前明確到位。

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        改進措施

        溫故而知新

        1.對課堂內容多下功夫進行溫故而知新

        2.提升專業度,專業的角度來跟顧客進行推薦而非進入銷售模式,講清適合的點及適合的場合運用專業的美感術語詞。

        3.對話術在熟練的基礎上加深對知識點的理解,把專業知識盡量用通俗易懂的表達方式跟顧客進行講解

        4.對賣場的商品提前熟悉

        5.現場氛圍的布置要做到提前了解心中有數

        理論所不能解決的那些疑難,實踐會給你解決。 ——費爾巴哈


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